¡Alerta! ¿Está pagando más de lo normal por tus utilidades de electricidad? Nuestra comunidad ha sido contactada por personas pretendiendo ser agentes de utilidades para tomar ventaja de personas y cobrarles más de lo debido por sus utilidades.

Si usted cree haber sido afectado, o si cree que está pagando de más por sus utilidades, puede revisar su factura de BGE y ver si está pagando más de lo normal. Para empezar, siga estos pasos:

1. En la primera página de su factura, revise quien es su proveedor de utilidades. Al lado de los círculos que dicen el aumento de electricidad y gas usado este mes, usted vera los nombres de las compañías que proveen sus utilidades para su hogar. Si la compañía BGE esta listada, usted está pagando el precio regular y no está pagando de más por sus utilidades. Si ve otro nombre aquí, siga el siguiente paso:
    
2. Para averiguar si usted está ahorrando o pagando de más por su proveedor de electricidad, tendrá que comparar el aumento que está pagando usted con el precio regular de BGE. El precio mensual se puede ver en la sección  verde en la segunda página de su factura, y usualmente el precio alrededor de 8 centavos por unidad de electricidad (kilowatt) usada.
   
   Tendrá que comparar este aumento con el aumento que se encuentra en la sección nombrada “Electric Supplier Charges” – aquí vera cuanto está pagando por kilowatt. Si el número es más alto que el de la sección verde, ¡usted está pagando de más!
    
3. Para revisar los precios de gas, utilice los precios mensuales de BGE. Los puede encontrar si le hace clic a este link y revise la sección bajo el nombre “Schedule D – Residential and Schedule C – General Service”. Los precios de gas usualmente están cercas de 40 a 45 centavos por cada unidad de gas (therm) que su hogar usa al mes.

Usted vera en su factura una línea que dice “Gas Supplier Charges” donde le dirá cuanto está pagando por su proveedor de gas. El aumento que usted paga puede aparecer en una de dos maneras:

a.            En una línea que dice cuántos therms su casa uso durante el mes, multiplicada por el precio por cada therm. Se puede ver aquí cuanto está pagando por therm, y si es más del aumento que se encuentra en el link en esta sección, ¡usted está pagando de más!

b.            En una línea que dice cuanto está pagando usted por el mes por total. En esta sección le dirá cuántos therms uso por el mes – tendrá que dividir el costo del mes por el aumento de therms para ver cuánto le están cobrando por unidad. Si ese número es más del aumento que se encuentra en el link en esta sección, ¡usted está pagando de más!

Si usted encuentra que está pagando de más por sus utilidades, considere cambiar sus utilidades a BGE para que page el aumento regulado por el estado de Maryland. Si usted quiere cancelar y revertir a los servicios de BGE, puede seguir estos pasos:

• Llame al número de su proveedor de utilidades que encontró en el primer paso de este guía. Dígales que quiere cancelar el servicio.
• Si le dicen que le van a cobrar para cancelar el servicio, díganles que reduzcan el aumento que le van a cobrar o que eliminen el cargo por completo.
• Cuando cancele su servicio, sus utilidades serán automáticamente transferidas a BGE. Este proceso toma 3 días por servicios de electricidad, y al máximo dos ciclos de factura para gas.
• Usted recibirá una carta a su hogar confirmando que sus servicios con el proveedor de utilidades que tuvo han sido cancelados, y que usted ha regresado con BGE.

Para un guía visual, haga clic en este link para ver para ver esta información con imágenes ilustrando las partes referidas en su factura.

Si ocupa asistencia para pagar sus utilidades, haga clic en este link para ver información de cómo recibir asistencia de parte del estado de Maryland para pagar sus facturas.